Questions fréquentes

Généralités

• Où puis-je acheter un produit Altrex ?

  Trouver un point de vente Altrex près de chez vous ou en ligne, un conseil professionnel et une vaste gamme d'échelles, escabeaux et échafaudages.

• Quelle garantie ai-je sur mon échelle / escabeau / échafaudage ?

  La garantie sur la plupart de nos produits est 5 ans. Pour certains produits, elle est de 10 ans. Cliquez pour une description de la garantie.

• Quelle est la charge maximale de ma plate-forme en Fiber-Deck® ou en bois ?

  Ceci dépend de l’échafaudage, dans le cas du RS TOWER 34 la charge maximale est de 150 kg par m2 avec une charge totale de 135 kg. Chez la série RS TOWER 4 et 5 ceci est de 200 kg par m2 avec une charge maximale de 250 kg. La charge maximale de la plate-forme en Fiber-Deck® ou en bois est la même.

Pièces & réparations

• Comment trouver une pièce de rechange pour mon échelle ou mon escabeau ? Et où puis-je acheter cette pièce ?

  Grâce à notre outil de recherche de pièces, vous trouverez facilement la pièce qu'il vous faut et son numéro d'article. Les pièces peuvent être commandées auprès d'un point de vente Altrex.

Lois et normes

• Suis-je obligé à faire contrôler mon matériel ?

  Oui, les lois et normes en vigueur stipulent de faire contrôler son matériel périodiquement. Plus d’infos sur nos Contrôles de matériel.

• Est-il permis de faire des changements au matériel ?

  Il n’est pas permis de faire des changements au matériel. Tous les produits Altrex sont fabriqués en suivant la législation et les normes actuelles. Lorsqu’un changement est fait au produit, celui-ci ne correspondra plus à la législation et aux normes existantes. L’inspection du travail peut en effet imposer une amende pour cela. Le matériel doit être inspecté periodiquement. L’inspection ne peut dans ce cas-ci seulement se faire si le produit est conforme. Evidemment la sécurité joue également un rôle important. La possibilité ou le risque d’accidents est beaucoup plus grand lorsque le matériel a été modifié.

• Est-ce qu’un escabeau est adapté à un usage professionnel ?

  Non. L’escabeau n’est pas approprié à un usage professionnel, surtout pas pour un usage professionnel intensif. Altrex avise toujours selon le point de vue de sécurité et responsabilité d’utiliser des produits pour usage professionnel suivant la norme EN 131. Si une entreprise veut quand même utiliser un escabeau pour des tâches professionnelles, l’entreprise doit émettre une analyse de risque (AR) dont ressort qu’un escabeau est bien approprié à cette tâche. Par exemple une tâche légère qui se fait accidentellement.

• Combien de stabilisateurs dois-je utiliser lors du montage de mon échafaudage ?

  Ceci dépend. Quand l’échafaudage est en façade libre il est obligatoire d’utiliser 4 stabilisateurs. Quand l’échafaudage est mis contre la façade 3 stabilisateurs sont suffisants.