Entrevista 21 mayo 2018

El camino de la demanda al nuevo producto

Renovar, mejorar, innovar. En Altrex trabajamos continuamente para ofrecer productos que aporten soluciones; sofisticados, eficientes y seguros. ¿Pero cómo creamos nuevos productos? ¿Cómo sabemos en qué medida nuestros productos aportan soluciones a los usuarios?

Nuestros product managers Wouter y Robert nos desvelan las claves de su mundo para facilitar el acceso al conocimiento de los productos Altrex, desde el punto de vista de un experto. ¿Quieres saber más acerca de las soluciones de acceso de Altrex? Nuestros product managers tienen la respuesta. También puedes visitar nuestra web o ver el catálogo, ¡el nuevo acaba de salir! Aun así, las últimas innovaciones te las contaran mejor Wouter Pol y Robert Dingerink, los verdaderos expertos.

Todo sobre trabajar en altura

“Como product manager eres responsable del surtido de productos”, dice Wouter. “Evidentemente, conocemos todas las características de nuestros productos; al fin y al cabo, necesitamos saber de qué estamos hablando. Sin embargo, nuestro principal objetivo es hacer que nuestra oferta sea lo más completa posible. Queremos cubrir las necesidades del usuario final y tener disponible o hacer posible la demanda que detectamos. Nos aseguramos de adaptar nuestro surtido de productos a la demanda del mercado. Además, también trabajamos en la mejora y desarrollo de productos, porqué queremos anticiparnos a la demanda”.

“Nos preguntamos continuamente cómo podemos hacer que nuestros productos sean todavía más seguros, efectivos y eficientes.”

Robert Dingerink

Productmanager

“Como marca líder en el sector, ofrecemos calidad y seguridad al más alto nivel”, agrega Robert. “La gente puede confiar en ello, y queremos mantenerlo así. Por lo tanto, estamos pendientes de la demanda del usuario y de garantizar la seguridad, efectividad y eficiencia de nuestros productos. Para ello es necesario un profundo conocimiento de todos los productos, que además, son bastantes; ya que tenemos un amplio surtido de soluciones de acceso”.

Juntos para mejorar

Conocer toda la gama de productos, es una tarea considerable para una sola persona. Casi imposible, incluso. Por esta razón, los 4 product managers que trabajan en Altrex son responsables de diferentes categorías de producto. Wouter es el responsable de las escaleras y escaleras de tijera, Robert es el responsable de andamios, y 2 compañeros más expertos en el campo de andamios y puentes colgantes para exportar.

“Esta distribución es realmente necesaria”, dice Wouter. “Cada grupo de productos requiere conocimiento y atención específicos. “Además, así hay espacio para la polinización cruzada: Recogemos y traemos conocimiento juntos. Así depositamos el conocimiento en un nuevo producto, que puede llevar todo el surtido a un nivel superior”.

“Nos preocupa el cómo hacer que nuestros productos sean más seguros, efectivos y eficientes”

Wouter Pol

Productmanager

Preguntas prácticas, respuestas adecuadas

Las leyes juegan un papel en las normas de desarrollo de producto. Algunas veces un producto necesita ser ajustado o modificado para dar paso a nuevas reglas. “Vamos de la mano con la legislación y las regulaciones”, explica Robert. “Las leyes y los estándares son ciertamente una fuente de inspiración, pero especialmente queremos pensar de manera eficiente para el uso del producto. Eso es primordial.

¿Cómo podemos hacer algo ingenioso? Pensar en la conveniencia del producto para el usuario se convierte en un reto más grande, escuchamos la demanda del mercado. Por ejemplo, detectamos una necesidad de mayor margen de maniobra durante la construcción de un andamio. El valor predeterminado de las variantes reducidas de nuestras torres móviles RS TOWER 41 Y 51, es de 75 cm de ancho. Ahora presentamos un marco de 90 cm. Esta versión más amplia ofrece más espacio y libertad, lo que facilita colocar la plataforma”.

Escuchar la demanda de cliente

“Otra demanda que hemos analizado cuidadosamente, es sobre el peso y el material de las plataformas de MiTOWER. En algunas sucursales no está permitido trabajar con madera. Además, teníamos ganas de trabajar con plataformas más ligeras. Sacamos una solución a partir de ambas demandas, las plataformas FIber-Deck. El material ligero hace que estas plataformas pesen un 30% menos que las plataformas de madera tradicionales. Eso significa levantamiento menos pesado, movimiento más fácil y montaje más rápido”.

Fuerte, más fuerte, Fuertísimo

En la profundidad de la gama Altrex a veces parece un pequeño desafío tomar la decisión correcta. Para adaptar mejor el producto a sus necesidades de trabajo, hemos dividido nuestra gama de productos en 4 categorías: Altrex, Altrex PRO, Altrex PRO+ y Altrex Specials. Es aún más fácil ahora encontrar y elegir productos que se correspondan 100% a sus necesidades. Eres “do-it-yourselfer” y representas un trabajo más ligero, entonces decántate por la categoría Altrex, con toda la seguridad y opciones que necesitas. Imagina exigencias más altas de lo que piensas para Altrex PRO. El equipo para los trabajos más difíciles y los proyectos de construcción profesional caen bajo Altrex PRO+. Si estás buscando una solución de acceso personalizada, entonces puedes contactar a Altrex Specials.

“¿Nuestro objetivo? Un surtido lo más completo posible, para responder a todas las demandas y necesidades.”

Wouter Pol

Productmanager

En definitva, buscamos ofrecer un diseño claro y practico de nuestra gama completa. Para que el usuario pueda elegir de forma rápida y segura el tipo producto que necesita para su trabajo. Eso es exactamente lo que es para nosotros, como product managers, hacer un surtido tan completo como sea posible; oferta con la cual respondemos a cada demanda y necesidad de respuesta. La seguridad ante todo, por supuesto.

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