Altrex
23 december 2021

Medewerker Binnendienst Eindgebruik

Als marktgerichte organisatie werken we voortdurend aan nog betere, veiliger en efficiëntere producten en zijn we continue bezig onze processen te verbeteren. De organisatie bestaat uit een groot aantal verschillende disciplines, die elk vanuit eigen professionaliteit bijdragen aan het realiseren van de doelen van de organisatie.

De afdeling Binnendienst Special Projects bestaat uit een groep enthousiaste professionals die vanuit hun eigen vakmanschap de collega’s in de verschillende buitendiensten ondersteunen. Onder deze afdeling valt ook de verantwoordelijkheid voor Keuring Reparatie & Montage (KRM). Men is hierbij verantwoordelijk voor het keuren, repareren en monteren van klimmaterialen op locatie.

Wij zijn op zoek naar een Medewerker Binnendienst Eindgebruik (fulltime 40 uur).

Medewerker Binnendienst Eindgebruik

Functie inhoud

Een tevreden klant die krijgt wat is afgesproken is het doel dat we met elkaar nastreven. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse inzetplanning van zes KRM monteurs.

Samen met je collega’s bewaak je de doorloop- en verwerkingstijd van de dagelijks binnenkomende orders voor de afdeling KRM, Customer Solutions en Eindgebruik. Je beantwoordt ook per mail vragen van klanten en prospects op commercieel en administratief gebied. Je bent daarnaast ook verantwoordelijk voor het proactief oplossen van ontstane problemen.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan o.a. uit:

  • Plannen van de KRM-monteurs;
  • Voorbereiden van de diverse montages;
  • Administratieve afhandeling van certificering van producten;
  • Orderbegeleiding;
  • Facturatie;
  • Klachtenafhandeling (retourorders opvolgen);
  • Telefonisch klantcontact;
  • Beheren mailboxen;
  • Ondersteuning Account Managers;
  • Offertes opstellen en opvolgen.

Ook zal je samen met je collega’s de processen van afdeling continue blijven verbeteren. Het is belangrijk dat jij hier een proactieve bijdrage aan levert.

Functie eisen

Om in deze functie succesvol te kunnen zijn is het belangrijk dat je:

  • Een afgeronde opleiding hebt op minimaal MBO niveau;
  • Ervaring en affiniteit hebt met het plannen en aansturen van monteurs;
  • Meerdere jaren ervaring hebt met het telefonisch benaderen van klanten;
  • Enkele jaren ervaring hebt in een soortgelijke functie. Als dat in een technische – of bouw gerelateerde omgeving is, is dat een pré;
  • Goed bent in het mondeling en schriftelijk communiceren in de Nederlandse taal;
  • Klantgericht bent;
  • Het een uitdaging vindt om processen te optimaliseren;
  • Stressbestendig en flexibel bent.
Over Altrex

Over Altrex

Al ruim 70 jaar opereert Altrex wereldwijd als toonaangevende A-merk fabrikant en distributeur van klimmaterieel. Het brede assortiment varieert van ladders, trappen en steigers tot complete hangbruginstallaties, voor zowel de echte professional als voor de doe-het-zelver. Altrex verzorgt naast het standaard leveringsprogramma ook maatwerkoplossingen, keuringen, certificeringen en opleidingen. Naast de vestiging van hoofdkantoor, fabriek en logistiek centrum in Zwolle heeft Altrex verkooporganisaties in België en Spanje.

Bekijk ons verhaal

Solliciteren?

Heb je interesse en ben je per direct beschikbaar? Solliciteer dan door je motivatiebrief met CV te verzenden naar het emailadres personeelszaken@altrex.com. Voor inhoudelijke vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Eric Kuiper, Manager CS en Backoffice (telefoonnummer 038-455 7732). Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Tom Romkes, HR Adviseur (telefoonnummer: 038 455 7702).

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer direct op deze functie

          Sollicitatiebrief*
          kies bestand..
          Loader
          verwijder...
            Curriculum vitae*
            kies bestand..
            Loader
            verwijder...
              * Verplichte velden