Veelgestelde vragen

Algemeen

• Waar kan ik een Altrex product kopen?

  In Nederland zijn er ruim 2500 verkooppunten. Zoek een Altrex verkooppunt bij jou in de buurt óf online, voor professioneel advies en een ruim assortiment ladders, trappen en steigers. Vervangingsonderdelen zijn rechtstreeks te bestellen via de Altrex onderdelenwebshop.

• Hoeveel jaar garantie zit er op mijn ladder / trap / steiger?

  Op veel van onze producten zit standaard 5 jaar garantie. Voor een aantal producten is dit zelfs 10 jaar! Bekijk het garantieoverzicht.

• Kan ik ook een Altrex product huren?

  Jazeker, Altrex heeft producten speciaal voor de verhuurmarkt. Deze worden bij veel van onze (professionele) dealers verhuurd. Ook ­Boels Rental verhuurt Altrex producten.

Trappen & ladders

• Wat wordt er bedoeld met de bordeshoogte van een trap?

  De bordeshoogte/platformhoogte van een trap is de maximale stahoogte op een trap. Anders gezegd, de hoogte vanaf de grond tot en met (vaak) de hoogste trede, ook wel de Red Step® genoemd. De maximale stahoogte plus de lichaamslengte is de maximale werkhoogte.

• Wat is het verschil tussen een ladder en een trap?

  Een ladder bestaat uit twee ladderbomen aan de zijkant met ertussen de sporten. De sporten zijn de 'treden' waar je op staat. Ladders zijn vaak uitgerust met beslag om de ladder mee te vergrendelen. Voorbeelden hiervan zijn opsteekhaken, schuifhaken, valhaken en beugels. Er zijn veel verschillende type ladders. Bij Altrex kennen we de volgende type ladders:
  
  - Enkel rechte ladder
  - Opsteek-/ schuifladder
  - Reformladder
  - Vouwladder
  - Telescoopladder
  - Kooi/gevelladder

  Een trap heeft ook stijlen aan de zijkanten, maar in tegenstelling tot de ladder heeft de trap altijd een vaste lengte en platte treden in plaats van sporten. Bovendien is een trap vaak voorzien van een platform zodat je makkelijker staat. Bij Altrex maken we de volgende type trappen:
  
  - Enkel oploopbare trappen
  - Dubbel oploopbare trappen
  - Huishoudtrappen
  - Platformtrap
  - Bordestrappen
  - Zoldertrappen

• Wat is de laatste sport of trede van een Altrex trap/ladder waarop je mag staan?

  Dat is de Red Step®. Altrex maakt veiligheid heel zichtbaar. De Red Step® in je ladder en trap vertelt je precies tot op welke hoogte je nog veilig werkt. In één snelle blik weet je tot welke hoogte je kunt en mag gaan.

• Hoe plaats je een ladder op een goede manier tegen de muur om de ladder veilig te betreden?

  Voor je de eerste stap omhoog zet, controleer je de hoek waarin de ladder staat. Een hoek van 75 graden is het meest ideaal. Dit kun je heel eenvoudig testen door de punt van je schoenen tegen de voeten van de ladder te plaatsen en vervolgens je armen naar voren te strekken. Kun je de ladder makkelijk vastpakken dan is de hoek in orde. Kijk meteen ook even of de sporten van de ladder echt horizontaal staat.

  Minstens zo belangrijk is de ondergrond. Deze moet vlak en stevig zijn. Je wilt immers niet dat de ladder wegzakt of verschuift. Zet de ladder ook niet op losse planken, kratten of zand. Je kunt een ondergrond ook verstevigen met stoeptegels of door een speciale laddermat onder jouw ladder te plaasen.

• Wanneer een ladder gebruikt wordt om een dak te betreden, hoever moet deze dan oversteken?

  De ladder moet minimaal één meter oversteken. Meer weten? Lees alles over hoe ver een ladder boven het dak moet uitsteken.

• Wat is een reformhaak?

  Bij een driedelige reformladder zit dit onderdeel van de ladder bovenin de onderladder. Door de penbout, die bovenin de middenladder zit, in de reformhaak te steken kan de ladder in de A-stand/reformstand worden geplaatst.

• Wanneer een 3-delige reformladder in de A-stand staat, hoever mag de bovenladder dan worden opgestoken? En wat is dan de laatste positie waarop je mag staan?

  De bovenladder mag worden opgestoken tot de rode sport de hoogte van de reformhaak bereikt. Dit betekent dat de bovenste drie sporten van de bovenladder oversteken.

  De laatste positie waarop je mag staan is de Altrex Red Step®, die zich op de hoogte van de reformhaak bevindt in deze positie.
  

• Wat wordt bedoeld met de basisbreedte van een ladder en hoe zorgt Altrex voor een juiste basisbreedte van de ladders?

  De basisbreedte van een ladder is de afstand tussen de twee voeten van de onderladder. De basisbreedte van een ladder is afhankelijk van de totale (uitgeschoven) lengte van een ladder, welke geldt voor ladders hoger dan drie meter. In de basis geldt, hoe langer de ladder, hoe breder de basisbreedte.

  Altrex creëert een juiste basisbreedte door het toevoegen van een stabiliteitsbalk onder de ladder, of uitgebogen bomen bij de Altrex kokerladders.

Steigers

• Kan ik mijn rolsteiger uitbreiden?

  Ja, het is mogelijk om je rolsteiger uit te breiden zodat je op grotere hoogte kunt werken. Gebruik wel altijd onderdelen van hetzelfde merk én type steiger. Het mixen van steigeronderdelen is namelijk wettelijk niet toegestaan. Om er zeker van te zijn of je jouw steiger kunt uitbreiden, raadpleeg dan altijd de handleiding. Mocht je hoger willen dan in de handleiding voorgeschreven is, neem dan contact op met Altrex en laat je informeren over de mogelijkheden.

• Kan ik mijn RS 44-POWER kamersteiger doorbouwen?

  Ja, het is mogelijk om je RS 44-POWER kamersteiger met extra onderdelen uit te breiden. Zo kun je de kamersteiger ook bijvoorbeeld gebruiken voor het onderhoud aan je dakgoot. Werken op hoogte vraagt om stabiliteit. Naast extra opbouwframes en schoren is ook belangrijk om de juiste stabilisatoren te gebruiken. Zo werk je stabiel en veilig op hoogte.

  In het overzicht doorbouwen RS 44-POWER vind je alle onderdelen die je nodig hebt om je kamersteiger uit te breiden. Gebruik je de steiger vrijstaand en dus niet tegen een gevel, neem dan vier stabilisatoren. Raadpleeg voor het gebruik van de steiger wel altijd even de handleiding.

• Hoeveel is de maximale belasting van mijn Fiber-Deck® of houten steigerplatform?

  Dat hangt van de steiger af. Bij de RS TOWER 34 is de maximale belasting 150 kilogram per m², met een totale belasting van 135 kilogram. Bij de RS TOWER 4 en 5 serie is dit 200 kilogram per m² met een maximale belasting van 250 kilogram. De maximale belasting van een Fiber-Deck® en een houten steigerplatform is gelijk aan elkaar.

• Hoeveel driehoekstabilisatoren moet ik gebruiken bij het gebruik van mijn steiger?

  Het is verplicht om vier driehoekstabilisatoren aan jouw rolsteiger te bevestigen. Gebruik je de rolsteiger vrijstaand? Bevestig op alle kanten van de opbouwframes een driehoekstabilisator en plaats deze in een hoek van 45 à 50 graden. Werk je tegen óf maximaal 15 centimeter van de gevel? Dan plaats je de twee verste driehoekstabilisatoren in een hoek van 45 à 50 graden én plaats je de twee driehoekstabilisatoren - die het dichtst bij de muur staan - parallel aan de muur.

• Wat is de maximale hoogte van een rolsteiger?

  Dat hangt er vanaf. Voor binnen gebruik kan een brede Altrex steiger vrijstaand tot twaalf meter platformhoogte gebruikt worden en buiten tot en met acht meter platformhoogte. Wil je hoger? Neem contact op met Altrex.

• Hoe moet ik een steiger betreden?

  Beklim de steiger nooit aan de buitenzijde, maar aan de binnenzijde door de platformen met luik. Daarnaast zijn schoren niet gemaakt om op te staan, doe dit dus ook zeker niet.

• Tot welke windkracht mag ik mijn steiger buiten gebruiken?

  Een steiger mag buiten gebruikt worden tot een windkracht van 12,7 m/s. Dit is ongeveer bij windkracht 6 BFT. Houd rekening met rukwinden en windvlagen. Het is dus belangrijk om tijdig maatregelen te treffen. Lees alles over het veilig werken op steigers in de wind.

• Mag ik verschillende merken steigers met elkaar combineren?

  Nee, dit is niet toegestaan. Er zijn namelijk geen stabiliteitsberekeningen gemaakt van de desbetreffende mix-configuratie.

• Mogen er aan de steiger hijswerktuigen geplaatst worden om materiaal naar boven te hijsen?

  Het gebruik van hijswerktuigen op of aan de steiger is niet toegestaan, dit kan de stabiliteit van de steiger ernstig beïnvloeden. De aanvoer en afvoer van steigeronderdelen, gereedschappen en materialen (van en naar de werkvloer) dient uitsluitend handmatig te worden gedaan, bijvoorbeeld met een touw.

• Met hoeveel personen moet een steiger opgebouwd worden?

  Bouw een rolsteiger met minimaal twee personen op. Dit geldt niet voor rolsteigers die speciaal zijn ontwikkeld om door één persoon op te bouwen, zoals bijvoorbeeld de MiTOWER. Raadpleeg voor het opbouwen van deze rolsteigers de specifieke opbouw- en gebruikshandleiding of bekijk hoe je stap voor stap een rolsteiger met Safe-Quick® opbouwt.

• Moet ik altijd een kantplank gebruiken?

  Ja, het gebruik van kantplanken heeft naast het voorkomen dat gereedschappen van de steiger vallen maar de kantplank is ook onderdeel van de randbeveiliging van een steiger. De kantplank voorkomt dat de gebruiker in de situatie komt dat hij met zijn voet onbewust naast het platform stapt.

• Hoe moet ik een rolsteiger verplaatsen?

  Bouw de steiger terug tot maximaal 6.2 meter platformhoogte. Tijdens het verplaatsen van de rolsteiger mogen er geen personen en/of materialen op de rolsteiger zijn. Controleer vooraf de omgevingsfactoren zoals openslaande deuren, overkappingen, kuilen zodat er geen gevaarlijke situaties kunnen ontstaan. Trek de stabilisatoren maximaal drie centimeter op. Verplaats een steiger uitsluitend met handkracht over vlakke, horizontale en voldoende draagkrachtige bodem. Stel de rolsteiger opnieuw horizontaal worden met behulp van een waterpas.

• Welke steiger heb ik nodig voor mijn klus?

  De juiste steiger is afhankelijk van jouw wensen. Met onze steigerconfigurator vind je in slechts drie stappen de steiger die het beste bij jouw klus past.

• Wat is het verschil tussen de RS TOWER 4 en RS TOWER 5-serie steigers?

  Zowel de RS 4- als de 5-serie zijn steigers voor professioneel gebruik. De RS TOWER 4 en RS-TOWER 5-serie beschikken over veel gelijke componenten. Toch zijn er veel verschillen te noemen tussen beide series. Wil je meer weten over alle overeenkomsten en verschillen? We hebben beide steigerseries voor je tegenover elkaar gezet.

Onderdelen & Reparatie

• Waar vind ik een nieuw onderdeel voor mijn ladder, trap of steiger? En waar kan ik deze kopen?

  Met onze onderdelenzoeker vind je heel eenvoudig het juiste onderdeel en het bijbehorende artikelnummer. Onderdelen bestel je vervolgens gemakkelijk op de Altrex onderdelenwebshop.

Wet- en regelgeving

• Ben ik verplicht mijn klimmateriaal te laten keuren?

  Ja, de wet- en regelgeving voor arbeidsmiddelen eist dat het materiaal waar je mee werkt tenminste eenmaal per jaar wordt gekeurd. Lees meer over Keuring & Onderhoud.

• Is het toegestaan om wijzigen aan te brengen aan klimmaterieel?

  Het is niet toegestaan om wijzigingen aan te brengen aan klimmaterieel. Alle Altrex producten worden geproduceerd volgens de geldende wetten en normen. Wanneer er een aanpassing aan het product wordt gedaan, voldoet het product niet meer aan de specificaties en is het product in strijd met de wetten en normen. De Arbeidsinspectie kan hiervoor zelfs een boete opleggen. Professioneel klimmaterieel moet jaarlijks gekeurd worden. Het goedkeuren van het product kan dan ook alleen als het product nog steeds conform productspecificaties is. Als laatste speelt ook de eigen veiligheid nog een grote rol. De kans op ongelukken is namelijk groter als er eigen aanpassingen aan het product zijn gedaan.

• Is een huishoudtrap ook geschikt voor professioneel gebruik?

  Nee, een huishoudtrap is niet geschikt voor professioneel gebruik, zeker niet voor intensief professioneel gebruik. Altrex adviseert vanuit veiligheids- en aansprakelijkheidsoverwegingen voor professioneel gebruik altijd te kiezen voor producten die voldoen aan NEN 2484 en Warenwet. Indien een bedrijf toch een huishoudtrap wil gebruiken voor professionele klussen, dan moet het bedrijf een Risico Inventarisatie en - Evaluatie (RI&E) opstellen, waaruit blijkt (gefundeerd) dat een huishoudtrap geschikt is voor deze klus. Bijvoorbeeld een lichte klus die (zeer) incidenteel voorkomt. Meer informatie hierover vind je op de website van de RIE.

• Aan welke norm moet een ladder en trap voldoen om in Nederland gebruikt te mogen worden?

  Warenwet en Besluit Draagbaar Klimmaterieel. In Nederland moeten alle ladders, vouwladders en trappen voldoen aan de Warenwet, Besluit Draagbaar Klimmaterieel. Deze wet biedt een hoger veiligheidsniveau dan de Europese EN131. Benieuwd naar alle normen voor ladders en trappen? Bekijk de wetten en normen-pagina!

• Aan welke norm moet een ladder en trap voldoen om in Nederland professioneel gebruikt te mogen worden?

  In de Nederlandse norm NEN 2484 is vastgelegd waaraan ladders en trappen voor professioneel gebruik moeten voldoen.

• Welke regel m.b.t het opbouwen van rolsteigers is per 1 januari 2018 in Nederland veranderd?

  Er moet altijd de randbeveiliging, bestaand uit minimaal een heupleuning, worden aangebracht voordat het platform wordt betreden. Lees alles over de nieuwe opbouwmethode voor steigers.