• Herstelactie kraagbuizen

    Tijdens het productieproces van de kraagbuizen, die onderdeel zijn van de rolsteigerframes, is er gedurende de kwaliteitscontrole een gebrek geconstateerd. Bij een klein deel van de geproduceerde producten is een ongewenste vervorming ontstaan waardoor de kraagbuis kan afscheuren. Op deze pagina vertellen we u precies wat u moet doen en hoe we dit kunnen oplossen.

    Plaatje kraagbuis

    Wat moet ik doen?

    Het is cruciaal dat u zo spoedig mogelijk én voor u de steiger gebruikt de desbetreffende rolsteigerframes controleert. Alle opbouwframes van Altrex rolsteigers met een productiedatum tussen week 30 en week 50 van 2024 dienen extra gecontroleerd te worden. De productiedatum kunt u vinden aan de zijkant van het opbouwframe, tussen de 2e en 3e sport. Heeft het opbouwframe een productiedatum tussen: XX-2430 en XX-2450? Dan dient deze getest te worden.

    Hoe kan ik een opbouwframe testen?

    De opbouwframes kunt u eenvoudig zelf testen. Lees hoe u dit kunt doen in de onderstaande instructie en bekijk de onderstaande video ter visuele ondersteuning.

    Buigen de kraagbuizen door of scheuren ze? Dan zijn deze defect en dienen ze vervangen te worden. Als één kraagbuis niet door de test komt en de andere wel, dienen beide kraagbuizen te worden vervangen. Blijven beide kraagbuizen intact? Dan is vervanging niet nodig.

    Een kraagbuis is defect, en nu?

    Heeft u een defect geconstateerd? Dan dienen de kraagbuizen vervangen te worden. Om dit op te lossen zijn er twee oplossingen mogelijk:

    • Vervang zelf de kraagbuizen van het opbouwframe met een door Altrex geleverde herstelset, ondersteund door de instructies op deze webpagina.
    • Retourneer het opbouwframe naar Altrex en laat de kraagbuizen vervangen door een Altrex monteur

    De snelste oplossing is om zelf de kraagbuizen van het opbouwframe te vervangen. Met de meegeleverde herstelset en de instructies hieronder helpen we u hierbij.

    Zo vervangt u zelf een kraagbuis

    Bekijk hoe u zelf de kraagbuis kunt vervangen in de onderstaande instructie. De video kunt u bekijken ter visuele ondersteuning.

    De kraagbuis herstelset kunt u eenvoudig aanvragen via info@altrex.be

    Heeft u de kraagbuizen succesvol vervangen? Dan is opbouwframe weer conform alle geldende normen, wet- en regelgeving en kan ook direct weer veilig gebruikt worden.

    kraagbuizen laten vervangen

    Lukt het niet om zelf de kraagbuizen te vervangen? Dan kunt u de defecte opbouwframes ook retourneren.

    Dit kunt u doen door een mail te sturen naar info@altrex.be